PatientSight 发布患者体验基准报告，助力生命科学行业量化患者洞察
PatientSight 宣布推出患者体验基准报告（PEBR），该报告基于对罕见及复杂疾病患者的一手研究，将定性旅程洞察转化为可比较的量化指标，支持企业进行跨患者群体、跨治疗领域的绩效评估与改进。报告提供定制与联合两种形式，并配套高管演示文稿或交互式平台（含 AI 查询功能）。
宾夕法尼亚州亚德利，2026 年 9 月 1 日 —— 专注于罕见及复杂疾病的一手研究公司 PatientSight 今日宣布正式推出 患者体验基准报告（Patient Experience Benchmark Report, PEBR）。
PatientSight 长期致力于帮助生命科学组织理解重症患者在其疾病、治疗及医疗系统互动中的真实体验。PEBR 正是这一使命的自然延伸：它将患者洞察转化为结构化、可量化的框架，使企业能够据此评估自身表现，并识别改进机会。
生命科学公司通常已开展大量患者研究，但研究结果往往服务于特定项目或业务职能。因此，企业可能对患者旅程的某些环节有所了解，却缺乏统一的方式来回答更宏观的问题：什么是良好的患者体验？最重要的差距在哪里？不同患者细分群体之间如何比较？
“在与数百家罕见病领域公司合作的过程中，我深切体会到他们对理解患者体验的重视。但一直以来，他们很难了解不同患者群体之间的体验差异。患者体验基准报告终于提供了一种亟需的整体性、一致性评估方法。” —— Wes Michael，Konovo 旗下 Rare Patient Voice 总裁
该框架建立在现有的患者旅程地图和定性研究基础之上，将关键的医疗里程碑转化为标准化的患者报告指标。这使得组织能够在定性工作之外，补充关于患者体验的关键绩效指标。
“了解你所处疾病领域的患者体验始终至关重要，但知道与同行相比你的表现如何，则是一种全新的洞察层次。最成功的品牌会在患者旅程上深耕，并制定真正满足这些需求的战略。患者体验基准化现在让我们能够衡量品牌在其疾病领域乃至公司内部的实际交付效果，为‘真正以患者为中心’赋予了全新的可信度。” —— Kirsten York，患者体验组织 ENTRADA 总裁
PEBR 既可作为特定治疗领域的定制研究，也可作为联合报告发布，并建议定期重复执行，以追踪患者体验的变化趋势和评估改进进展。研究结果可帮助生命科学团队确定行动优先级，并评估以患者为中心的举措是否奏效。此外，报告还为那些单独解读可能困难的个体指标提供了背景参照。
患者体验基准报告提供两种交付形式：高管 PowerPoint 演示文稿，或支持深度数据探索的交互式平台（含 AI 辅助查询功能）。
PatientSight 的 Dave Muggler 与 Entrada 的 Kirsten York 将于 9 月 14 日在费城举行的 Fierce Pharma Week 教育研讨会上，深入探讨患者体验基准化框架。
如需了解更多信息，请访问 www.patientsightsurvey.com，或联系 Dave Muggler：[email protected]。
关于 PatientSight
PatientSight 是一家专注于罕见及复杂疾病患者与照护者洞察的一手研究公司。我们采用敏捷方法，帮助生命科学团队以速度、效率和信心做出决策。我们提供定制及联合研究解决方案，服务于市场、洞察、传播、新产品规划及患者服务等职能。我们的工作帮助生命科学专业人士理解患者需求、改善互动，并在产品全生命周期中为战略决策提供信息。
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媒体联系人：
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