渤健首席信息官押注技术与人工智能全面改革，为增长“铺就高速通道”

渤健正致力于转型——从在波士顿附近的肯德尔广场建设 新总部 ，到进一步拓展其多发性硬化症起家之外的领域——新兴技术将成为这一努力中的关键角色。

引领此次变革中IT方面的是高级副总裁兼全球首席信息官盖伊·哈达里，他正以希望为新时代疗法奠定基础的方式引导公司发展。他表示，自己的方法不是选择加入“数十个蓝天试点项目”，而是勤勉谨慎地评估公司应追求哪些与业务成果直接相关的技术需求。

渤健已经在其多发性硬化症重磅药物Tecfidera的巨大成功之外确立了新的方向，包括罕见病药物Spinraza和阿尔茨海默病突破性药物Leqembi，以及与同行生物制药公司基因泰克和Sage Therapeutics的一系列合作。尽管2025年在营收方面是 相对平淡的一年 ，但该公司正在构建一个拥有未来十年重磅潜力的早期管线。

哈达里表示，为了实现这一目标，渤健将通过焕新的患者服务平台和节省成本的AI模型等技术，整合业务的各个方面。对哈达里而言，这意味着他的角色——如同生物制药领域的许多首席信息官一样——正在快速变化。

在此，Hadari 阐述了他的角色如何转变、公司在人工智能领域的发展方向，以及这些新方向将如何助力 Biogen 在解决复杂生物学问题上的发展轨迹。

本次访谈因篇幅和风格需要进行了编辑。

PHARMAVOICE：过去十年左右，CIO 的角色发生了怎样的变化？

GUY HADARI： CIO 正从幕后走向台前——过去一切工作都在后台完成，但没人看到或理解 IT 在做什么——如今则走到了前线。这不仅仅是因为人工智能。那只是其中一波浪潮。CIO 之所以变得更加可见，是因为他们的工作对公司的演进越来越关键。这不仅是角色的演变，也是企业对这一角色认知的演变。过去，这一角色被视为提供硬件、确保个人电脑正常运转，如今则像经营一门生意一样运作。人工智能将推动其更进一步，而量子计算等技术的潜力将使技术角色在未来二三十年变得更加重要。

什么是“新 Biogen”，您在塑造它的过程中扮演什么角色？

Biogen 作为一家公司正在经历巨大的变革。我们正从单一特许经营、单一治疗领域的公司，转向拥有多元化管线及涵盖免疫学、罕见病、阿尔茨海默病等多个领域的产品。从一棵单干之树成长为一棵枝繁叶茂的大树。真正的挑战在于，公司过去 25 到 30 年的发展，其设计、流程、技术和运营方式都是围绕单一特许经营而构建的。如今，我们正在成为一家不同的公司，而所有底层流程都需要为此提供支撑。

我给您举个例子：我们的患者服务中心旨在为多发性硬化症患者提供从报销到整个流程的支持。现在我们需要支持多元化的产品组合，就必须重新设计这些业务流程。我们正在为公司铺设新的高速公路，如果不这样做，[CEO] Chris [Viehbacher] 想要推动的变革就无法实现。我们两年前启动了这一进程，还需要两到三年的时间来完成。这是一大步，我们与业务部门携手合作，共同采纳并定义这些新流程。

这两年你们取得了哪些成果？

我们首先着手的是研发领域，因为我们的重心在于开发。从技术角度来看，渤健的开发系统是30年定制化投资的产物，我们已将其替换为一个符合行业标准的一体化系统。我们在制造领域的质量体系和患者服务平台也做了同样的工作，后者仍在推进中。在开发和制造方面，以及商业领域，我们仍有工作要做，我估计到2026至2027年将全部完成。这与我们的管线进展和数据读出时间表非常契合。

随着你们整合这些新系统，也在引入更多人工智能。从广义上讲，当制药行业在AI领域淘金时，您认为哪些金块会真正站稳脚跟？

人工智能是镇上的新面孔，但它并非第一个。我们经历过数字时代和互联网泡沫。不过，这个新面孔有所不同。我是个持怀疑态度、谨慎的人，我认为它对制药业有重要的前景，但我们必须设定好预期。一项 来自麻省理工学院的研究 发现95%的人工智能项目都以失败告终。我对这个数字有些怀疑，但我确信失败率很高，原因有很多，比如不切实际的期望和盲目追逐技术。

我不追逐技术，我追逐成果。我们很清楚市面上有什么技术，别误会我的意思。我们时刻保持耳目开放。但如果我看不到明确界定的成果，尤其是与收入或成本挂钩的成果，我就会非常怀疑。所以我告诉人们，别跟我谈技术，跟我谈问题和预期成果。我不想困在概念验证的阶段。至于人工智能在药物研发中的应用，结论尚未明朗。我认为这需要比预期更长的时间，可能要多年。量子计算将是另一次飞跃，但那也是多年以后的事了。

在渤健，我们将人工智能分为一个金字塔结构。底层是基础性投入，比如我们已经实施的[微软]Copilot和智能体人工智能，因为你需要开始改变人们的思维方式。人工智能不仅仅是技术和产品——它也是文化。所以这是底线。金字塔的中层是战术性项目，一个例子是在收购案中进行尽职调查这一痛苦、漫长且昂贵的过程。对于我们 收购HI-Bio [在2024年7月]，我们不再以高昂成本花三到四个月审阅数千份合同，而是将模型输入数据，10小时内就完成了。第三层是战略性押注，这涉及研发领域。仅制定药物开发生命周期所需的监管文件就要花两年时间。如果我们能将时间缩短一半，产品就能多一年上市时间，这对我们和患者来说都是颠覆性的改变。我们已经进行了试点，希望在这方面进一步发展。

渤健在非常复杂和艰难的科学领域处于前沿。在阿尔茨海默病等领域，您认为您的角色在推动靶点和治疗达到新水平方面有多重要？

大量价值蕴含在我们拥有的不同类型数据以及我们如何使用这些数据上。在阿尔茨海默病领域，数据量巨大，尤其是生物学数据，而要以有助于我们开发并惠及患者的方式来理解这些数据，是一项艰巨的任务。这项任务既不能仅靠业务部门，也不能仅靠IT部门单独完成，它涉及方方面面。我们拥有来自研发、制造、财务和商业部门的数据——IT的主要工作是整合利益相关方，围绕阿尔茨海默病等议程展开讨论并将其付诸行动。这就是核心价值所在，但说起来容易做起来难。我们的团队处于中心位置，因为我们是唯一能将所有人聚集到一起的部门。我们能看到全局。我们处于有利位置来推进这样的旅程。

未来两年半，我们的工作日程排得满满当当，包括人工智能议程、数据议程以及公司的成长。我希望让Biogen能够实现其战略，如果[IT团队]做不到这一点，我们就会阻碍其成功。因此，我们的议程非常明确。